Emails automatizados
Snackson tiene un sistema de notificaciones al usuario basado en emails y en mensajes push (sobretodo en la aplicación). Los emails se utilizan para informar de nuevos cursos, nuevos contenidos o del progreso.
La mayoría de estos mails se envían automáticamente cuando sucede un evento y otros se envían a petición del administrador del entorno. Dentro de Snackson, los email que el usuario puede recibir (de forma automática o manualmente) son los siguientes.
En negrita los correos que no se pueden desactivar.
Vinculado al usuario:
- Activación cuenta
- Confirmación cuenta activada (una vez activa la cuenta)
- Confirmación inscripción en curso de autoregistro (solo aplica a cursos en los que el usuario se autromatricula)
- ¿Problemas para acceder? (solo si el administrador lo envía desde el panel, no es automático)
- Recordatorio 24 / 72 h desde el mail de activación de cuenta.
- Restaurar contraseña (si el usuario lo solicita)
Vinculado al curso:
- Inicio de microcurso
- Final de microcurso
- Recordatorio 24h después del inicio si el usuario no ha accedido
- Recordatorio 72h después del inicio si el usuario no ha accedido
- Recordatorio 48 horas antes de finalizar el microcurso (solo para microcursos con contenidos liberados)
- Recordatorio de curso activo para usuarios que tienen cuenta activa y no han accedido al microcurso (solo si el administrador lo envía desde el panel, no es automático)
- Material adjunto de contenido (si el usuario lo solicita desde la app en un contenido con material adicional)
- Entrega de certificado si supera los objetivos del microcurso (si se ha configurado)
- Encuesta tras superar el microcurso (si se ha configurado)
Gestión / seguimiento:
También hay una serie de emails que los administradores de la formación pueden recibir para realizar un seguimiento de la formación:
- Seguimiento tutor (cada 48 horas)
- Seguimiento gestor 24h después del inicio del microcurso (incluye un archivo excel con el seguimiento).
- Seguimiento gestor 72h después del inicio del microcurso (incluye un archivo excel con el seguimiento).
- Seguimiento gestor final microcurso (incluye un archivo excel con el seguimiento).